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Returns & Refunds policy
1. Ambito di applicazione
La presente Politica regola le richieste di rimborso e reso per i prodotti acquistati tramite il sito PC Fun di Giorgetti Giuseppe.
Si applica solo agli ordini effettuati in Italia.
2. Prodotti personalizzati / PC assemblati
I PC assemblati su richiesta e i prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Ciò significa che non è possibile richiedere rimborsi o resi per:
configurazioni hardware personalizzate;
prodotti assemblati seguendo le specifiche del cliente.
Per eventuali malfunzionamenti coperti dalla garanzia legale o da eventuale garanzia commerciale, si applicano le disposizioni della garanzia.
3. Prodotti non personalizzati
Per prodotti standard (non assemblati o personalizzati):
Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Condizioni:
Il prodotto deve essere integro, completo di accessori, imballo originale e senza segni di utilizzo.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
4. Richiesta di reso o rimborso
Per richiedere un reso o rimborso, il cliente deve:
Inviare una richiesta scritta via email a: pcfun24@gmail.com
Indicare:
numero ordine
prodotto da restituire
motivazione del reso
Il Venditore risponderà entro 2-3 giorni lavorativi con le istruzioni per il reso.
5. Prodotti difettosi o danneggiati
Se un prodotto arriva danneggiato o difettoso:
il cliente deve comunicare il problema entro 3 giorni dalla consegna;
inviare foto o video del danno;
il Venditore provvederà a sostituzione, riparazione o rimborso totale del prodotto difettoso.
6. Tempi di rimborso
I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla conferma di difetto.
In caso di pagamenti rateali tramite PayPal o finanziarie esterne, il rimborso sarà gestito secondo le modalità della piattaforma finanziaria, in accordo con il cliente.
7. Esclusioni
Non sono coperti dalla Politica di Rimborso:
prodotti personalizzati / PC assemblati su richiesta
danni derivanti da uso improprio o manomissioni
accessori consumabili aperti o usati (es. cavi, ventole, mouse/tastiera aperti)
8. Contatti
Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso:
Email: pcfun24@gmail.com
Telefono: 3337690422 (opzionale)
Questa politica:
è coerente con GDPR e Termini e Condizioni
funziona con PayPal e finanziarie
protegge legalmente sia te che il cliente